Política de Privacidad

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio es:

2. ¿Qué datos te pedimos y cómo los obtenemos?

Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para entender tu proyecto y poder atenderte de forma personalizada:

A. Datos que nos compartes en el formulario de contacto:

• Nombre completo: Para saber con quién nos comunicamos.
• Correo electrónico y teléfono / WhatsApp: Para responder a tus consultas, enviarte cotizaciones o coordinar diagnósticos estratégicos.
• Servicio de interés y presupuesto estimado: Para evaluar la viabilidad técnica y recomendarte la solución más adecuada según la etapa de tu negocio.
• Detalles o mensaje de tu situación actual: Para preparar una sesión de trabajo con información preliminar relevante.

B. Datos técnicos de navegación:

Al navegar en nuestro sitio, los servidores registran datos técnicos estándar (como dirección IP genérica, navegador utilizado y páginas visitadas) con el único objetivo de garantizar la estabilidad de la plataforma, optimizar la velocidad de carga y prevenir ataques cibernéticos.

3. ¿Para qué usamos tu información?

Utilizamos tus datos de manera exclusiva para fines comerciales directos y operativos:

• Coordinar llamadas preliminares o sesiones de diagnóstico estratégico.
• Elaborar y enviarte propuestas comerciales a tu medida.
• Mantener comunicación fluida por correo electrónico o WhatsApp durante el desarrollo de proyectos.
• Gestionar la facturación y cobros de servicios contratados (SINPE Móvil, transferencias bancarias locales/internacionales o pasarelas de pago).

4. Confidencialidad empresarial

Entendemos que al solicitar un diagnóstico o consultoría puedes compartir métricas comerciales, desafíos de ventas o cuellos de botella operativos de tu empresa. Toda información suministrada se maneja bajo estricta reserva y secreto profesional, aplicable tanto en la fase previa de evaluación como durante la ejecución de cualquier contrato.

5. ¿Quién más tiene acceso técnico a los datos?

Para que nuestro ecosistema digital funcione de forma segura y eficiente, nos apoyamos en proveedores de infraestructura tecnológica con altos estándares de seguridad:

• Proveedores de hospedaje web y servidores de correo corporativo.
• Canales de comunicación oficiales (como WhatsApp / Meta Platforms para mensajería directa).
• Entidades bancarias o plataformas de pago cuando efectúas una contratación de servicios.

6. ¿Cuáles son tus derechos sobre tus datos?

De conformidad con la legislación costarricense (Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales) y los estándares internacionales de privacidad, en cualquier momento tienes derecho a:

• Acceso: Saber con exactitud qué información tuya conservamos en nuestros registros.
• Rectificación: Pedir que actualicemos o corrijamos tus datos si son inexactos o están desactualizados.
• Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación definitiva de tus datos personales cuando ya no desees recibir atención.
• Revocación: Retirar el consentimiento que nos hayas otorgado previamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo debes enviarnos un mensaje con tu nombre y solicitud a: contacto@taracena.site o vía WhatsApp al +506 7158-2670. Atenderemos tu requerimiento a la brevedad.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para resguardar tus datos:

• Cifrado de extremo a extremo en todo el sitio web mediante certificado SSL / HTTPS.
• Sanitización y validación estricta de entradas en formularios para prevenir inyecciones maliciosas.
• Restricción de acceso a archivos confidenciales del servidor web a través de reglas de protección en .htaccess.

8. Actualizaciones de esta política

Taracena Digital podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras en nuestros servicios o modificaciones legales. Cualquier actualización se publicará directamente en esta página indicando la fecha de última revisión.